स्नेहा दो बहनों और एक भाई में सबसे छोटी थी। उसके पिता अरुण कुमार एक दुकानदार हैं जबकि मां कंचन देवी गृहिणी हैं। परिजनों के अनुसार, 13 जुलाई की रात लगभग 10 बजे स्नेहा की अपने पिता से आखिरी बार फोन पर बातचीत हुई थी।

पिता ने बताया कि जब 14 जुलाई की सुबह उन्होंने फोन किया तो मोबाइल स्विच ऑफ था। तब तक उधर से रूम मालिक के द्वारा घटना की जानकारी मिली। तब परिजन पहुंचे और घटना की जानकारी चित्रगुप्त नगर थाना को दी।

पुलिस मौके पर पहुंची और शव को कब्जे में लेकर पहले खगड़िया सदर अस्पताल गए। वहां पर बोला कि मर्डर केस कह कर  मायागंज अस्पताल, भागलपुर पोस्टमार्टम के लिए भेज दिया गया। इस घटना के बाद परिजनों में कोहराम मच गया है।